20_ Telemarketing para PYMES (cursada 7/8/17 al 4/9/17)

El curso está focalizado en lograr que los participantes comprendan la importancia del buen uso del teléfono como soporte comunicacional en las empresas PYMES. Asimismo, es importante destacar la diferencia existente entre la comunicación presencial y la telefónica y todo el potencial que surge desde el teléfono como la imagen institucional, la accesibilidad a la empresa y los productos y servicios como mecanismo interactivo en las quejas y reclamos, etcétera.